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城市营销逻辑中的“大策划”与“小创意”

2022/8/19 3:30:36发布60次查看
个人观点,目前我们的城市营销还处于一个非常尴尬的境地当中,营销在中国还没有建立起属于自身的独特体系,作为分支学科,城市营销则更是在很多时候显得概念不是很清晰。即便是一些营销机构参与的城市营销规划,也经常把“定位”、“包装”、“广告宣传”……等概念与城市营销混淆。
营销机构是服务机构的一种,其主要职责就是要协助甲方,将甲方想要推广出去的产品进行有针对性地推广,带动消费并全面提升甲方的绩效。在我们考虑城市营销的时候,必须充分考虑市场营销的普遍性以及城市营销的特殊性,找到与甲方的关联点,才有可能将工作做好。
在我的概念中,城市营销的“大策划”要包含两个部分,第一是即便身为乙方,也要在城市营销的工作中将自己“甲方化”,多从甲方的角度出发去思考问题;第二则是“目标化”,相对于其他针对企业的营销工作而言,城市营销的结果可视化效果更强,量化考核也更方法也更清晰。
很多市场营销机构认为城市营销的“单”很难“拿”,我觉得这种情况的出现就在于目前国内的营销机构还是非常不规范、不专业的,即便是一些号称专家的人,实际上对于城市营销也并没有深入的研究,而只是照搬、抄袭一些前人的案例与理念。在这样的前提下,关于城市营销的考虑往往会欠缺足够的“甲方视角”,营销人会更多地强调营销学科内的知识,而忘记了城市营销和企业营销是不同领域的两个逻辑。
企业营销需要的是消费,而且企业的产品与服务就摆在那里,在企业进行生产制造之前,对于产品受众的定位已经是很清晰的了,这样的营销会简单许多。而城市营销则不同,《风营销》中曾经提到过,城市营销的第一诉求是增加人口(无论常住人口还是流动人口),如果我们只是说“增加人口”这四个字,那么会显得很空洞。
到底我们是要吸引投资,开设生产制造基地,增加密集型劳动就业人口?还是发展特色农业电商,刺激本地消费,减少人口外流?又或者打造旅游及户外休闲环境,通过旅游带来流动人口消费……,很多的方法都可以增加人口,但是我们要通过站在甲方的角度去思考,才知道哪一种模式或者哪几种模式的组合才是最适合本地区的。站在专业的立场上,我们不应该只认为自己是营销专家,而是应该将营销专业和城市管理专业相结合,让我们表现的更像是城市智库,而不是一个只在乎营销合同的乙方。
“大策划”的“大”,就在于我们必须从宏观的角度入手,考虑全球化背景、考虑国家政策、考虑地方规定……,一级一级地延伸到具体的产业与受众需求,只有这样,才会让我们的营销工作不会在一开始就偏离方向。
理解了什么事“大”,再去想什么是“小创意”就简单多了。拿旅游营销来举例,我们只是帮助城市策划了旅游景区的包装与宣传推广是不够的,在吸引消费角度,策划出能够让旅游者“住宿一晚”就属于这种“小创意”。一个能当天往返的旅游项目是不会产生太多消费的,但是一旦策划出值得旅游者住宿一晚的项目,那么旅游消费单体收入将会翻翻很多倍。对于旅游目的地的策划,值得住宿的项目以及住宿接待就成了一个可以接受量化考核的“小创意”。
客观地说,目前大多数营销机构在策划城市营销案例时都停留在了“小创意”的层级,有些甚至连这些“小创意”都没有做好,这显然是“不及格”的。
尽管城市营销和企业营销有很大的不同,但是从营销的本源上来讲还是有很多共性的——我们都要满足甲方的需求,并且能够把我们满足需求的实现手段用“可视化”的结果表现出来!
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